Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como a Plataforma EAD coleta, usa, compartilha e protege suas informações pessoais.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações que você nos fornece quando:

• Cria uma conta em nossa plataforma
• Se matricula em cursos
• Realiza pagamentos
• Participa de fóruns ou comunidades
• Contata nosso suporte

Os tipos de informações incluem:

• Nome completo e informações de contato
• Dados de pagamento (processados por parceiros seguros)
• Progresso nos cursos e atividades
• Conteúdo que você publica na plataforma

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Personalizar sua experiência de aprendizado
• Processar pagamentos e emitir certificados
• Comunicar atualizações importantes
• Enviar informações sobre novos cursos e promoções (sempre com opção de cancelamento)
• Cumprir obrigações legais

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar informações com:

• Instrutores dos cursos em que você se matriculou (apenas informações necessárias)
• Parceiros de processamento de pagamentos
• Prestadores de serviços que nos auxiliam na operação da plataforma
• Autoridades legais quando exigido por lei

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

• Manter sua sessão ativa
• Personalizar conteúdo
• Analisar tráfego e uso da plataforma

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador.

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso restritos
• Monitoramento contínuo de segurança

6. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar suas informações pessoais
• Corrigir informações incorretas
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Revogar consentimentos
• Receber seus dados em formato portável

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do nosso formulário de contato.

7. Menores de Idade

Nossos serviços não são destinados a menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data de atualização.

9. Contato

Para dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

Email: privacidade@plataformaead.com.br
Endereço: Av. Paulista, 1000, Sala 1501 - São Paulo/SP - CEP 01310-100